「こだわらない」というこだわり
『こだわり』とは何でしょう?良い材料を使うことですか?良い工法で施工することでしょうか? もちろん、その全てが大切で必要なことです。
しかし近年その『こだわり』が石材店の押し売りになっていないでしょうか?
私たちの考える『こだわり』とはお客様の望みに耳を傾け、想いをかたちにすることです。偏った思想を切り離し、お客様との密なコミュニケーションの中で答えを見つけ出す。それが本当のお墓つくりではないでしょうか。十人十色、それぞれ一人ひとりに違う『こだわり』があると思います。お客様の漠然としたイメージも責任を持って、納得のいくまでご提案させていただきますのでどうぞご安心ください。
お客様と一緒に、その『こだわり』をかたちにしていきたいと考えてます。
「墓つくり屋」というこだわり
石屋とは「ただ単に石を建てる仕事」とお思いではありませんか。 しかし、実際はそのような作業はごく一部の末端業務です。
最も重要なことは施主様の想いをお聞きして、石材という素材を使って具現化し、そしてお客様に最適なお墓つくりのお手伝いを差し上げることです。
つまり私たち石屋は「墓売り屋」ではなく「墓つくり屋」であり、そのために日々勉強し続ける必要があると考えてます。
お墓はどこの石材店さんでも売っています。 しかし田川石材産業はお墓売りだけでなく、施主様とともにお墓つくりを通して、 想いをかたちにして後世に残すお手伝いをしています。
私たちは施主様のこだわりを大切にしたお墓つくりをしているため、たくさんの建墓数をこなすことができません。 むしろ一基一基真剣に、丁寧な仕事をして、お客様のご要望をしっかり形にしていくことが、大事なことだと思っています。
当店には専属の営業マンという者が一人もいません。 現場に立つ者が担当者として、打合せからお見積り、現場管理、施工までを行います。
その理由は内容の行き違いを防ぐ、余分な経費をかけない等様々な理由がありますが、 何よりお墓つくりを責任持って最初から最後まで携われる事に幸せを感じているからです。
現場に携わっているからこそわかる職人の経験と知恵を活かし、お客様の想いをかたちにしていきます。
「コミュニケーション」へのこだわり
『田川石材産業が最も大切にしていること、それはお客様との『コミュニケーション』です。
お客様が何を必要とし、何を望まれているか、それを理解できるまで徹底的に何度も話し合うことが重要だと考えます。 例えば工事中に『ここに土神様を追加、設置したいけどなんだか言いにくいなぁ』というようなことがあっては一生に一度の墓づくりに後悔を残します。 『お客様→施工者=担当者』という直接的な関係が成せるスムーズな現場対応と『言い易い』『頼み易い』と思っていただけるコミュニケーションづくり。
それこそが妥協のないお墓づくりに最も必要で大切なことなのだど考えています。
「コスト削減」へのこだわり
田川石材産業は、お客様の利益を損なうような『材料の質を落とす』『単価の安い下請業者に業務を依頼する』などのコスト削減の手法は一切使いません。
ではどのようにコストの削減を図るか、まずは『人件費の削減』です。 営業、文字・家紋等の彫刻加工、施工など様々な役割を統括して担うことで、人件費の大幅な削減が可能になります。
次に『広告宣伝費の削減』によってコストをカットしています。メディア等の媒体を通じて多額の営業費用を投じた場合、それらの一部はお客様の費用に少なからず反映されてくるのです。 私たちはそうしたコストダウンで得た効果をお客様に還元しながら、適正価格にてご提供しています。
このホームページは、田川石材産業のお墓・墓石つくりに対する想いや、『お墓・墓石の工事とは一体どのような人に任せられる?』ということをお客様へできるだけわかりやすくお伝えするためにつくりました。
プロの業者さんにデザインや作成を頼んだのではなく、私自身がすべて手作業で作成したものです。 『ホームページをプロの業者さんに外注しようかな?』とも思いましたし、もちろんプロの業者さんに依頼してしまえば、『きれいで、かっこいいページを作ってくれる。そして何より面倒くさくない』ということはわかってましたが、ホームページをご覧になったお客様からのお問い合わせにお応えするには、ホームページそのものを、『お墓・墓石の設計・施工すべてを携わる者(石職人)が行う事が必要であり大事であるのでは。』と考えました。
また、ホームページの制作・更新作業、そして運営作業などを外注せずに私自身で行う事でホームページに関するコスト等もかかりません。その為、諸経費の中にweb費用などを含めることがなく、従来通りの適正価格にて製品をご提供させていただく事が出来ます。なるべくお安く提供したいという願いから、余分なコストをかけたくない想いからです。
ホームページの見栄え的にはお見苦しい点もあるかと思いますが、できるだけわかりやすくお伝えできますよう努めて参りたいと思います。
「見えない部分」へのこだわり
田川石材産業はお客様の見えない部分にもこだわりを持って仕事をしています。
見えない部分への手間を一切惜しみません。見えないからといって手を抜くことは少なからず可能ですが、そうすることで長期的に見た場合、ズレや歪み、劣化につながったり、お墓詣りに支障が出るなどお客様の不利益になっていきます。 見えない部分にこそ手間を掛け、材料を厳選することが快適ですがすがしいお墓を生み出すのです。。
また、お墓づくりをしていく中で当たり前のことですが、職人として整理整頓や清掃などを常に徹底し、お客様がいつ見にこられても恥ずかしくない環境づくりにも努めています。